●該如何加入會員呢?
將欲購買的商品放進購物車開始結帳並選擇付款方式後，頁面會跳往「登入」及「註冊」頁面，輸入申請電子郵件，或是點選「社群登入」即可完成購物填妥您的訂購人資訊，確定送出。訂單成立後，系統將會自動為您加入會員。
●出貨會以什麼包裝方式寄出呢?
使用通過環保標章及不含塑料的PLA玉米澱粉分解袋或可重複使用之食品不織布袋與牛皮紙袋。
●忘記密碼怎麼辦?
請於登入頁面下方點選「忘記密碼」，系統將發送Email至您的電子信箱，以利您設置新密碼。
●可以使用哪些方式付款呢？
目前提供信用卡一次付清、ATM轉帳、超商代碼繳費及超商取貨付款。
●如何知道是否訂購成功？
完成訂購後並確認付款，才代表訂購成功。也可至「訂單查詢」付款狀態。
●請問可以分期付款嗎?
信用卡目前僅能一次付清，造成不便，敬請見諒。
●提交訂單後，還可以變更付款方式嗎？
提交訂單後無法再更改付款方式。若需要更改付款方式，請重新下單。
●為什麼訂單會被取消？
可能原因為：未於期限內完成付款程序或是您尚未付款，且同時有其他客人訂購相同商品、並已完成付款，系統將依照付款先後順序分配商品庫存，導致您的訂單被取消。
●超商取貨付款需注意哪些事項？
使用超商取貨付款，若未在期限內付款取貨3次，恕不再提供此服務。
●收到錯誤的商品該怎麼辦？
請直接與客服聯絡，我們將會儘速為您處理。